• Est-il possible de rejeter ou d'accepter un candidat directement sur la plateforme ?

  Informer le candidat Actuellement, aucun message automatique n'est généré pour informer le locataire. Il est donc nécessaire de le prévenir par courrier électronique, téléphone, ou tout autre moyen approprié. L'obtention de l'adresse e-mail du candidat depuis la première page du dossier de location n'est possible que lorsque le dossier est validé. Une fois l'adresse e-mail récupérée, veuillez informer le candidat que sa candidature n'est pas retenue ou annoncer lui la bonne nouvelle par vosPopulaire

• Quelle est la liste précise des pièces requises pour soumettre un dossier?

  5 types de pièces sont demandées : Pièce d'identité Justificatif de domicile Justificatif d'activité professionnelle Justificatif de ressources Avis d'imposition Pour en savoir plus : https://docs.dossierfacile.logement.gouv.fr/article/93-liste-des-documents-a-fournir-2-0Peu de lectures

• Lorsqu'un candidat clique sur le lien de la propriété, quelles informations du propriétaire peut-il voir ?

  Lorsque le candidat clique sur le lien partagé de la propriété, il voit : L''adresse du bien Le caractère meublé ou non Le DPE Le loyer mensuel Les charges L' 'identité du propriétaire (prénom NOM)Peu de lectures

• Quelle est la procédure pour qu'un propriétaire télécharge les pièces fournies par un candidat dans son espace propriétaire ?

  ⚠ Seuls les dossiers dont le statut est vérifié sont visibles ! Dans l'espace propriétaire, dans le tableau 'Mes candidatures vérifiées', en cliquant sur le candidat souhaité, vous pouvez consulter son dossier Exemple d'un dossier couple avec garant physique : Le lien URL du dossier : https://locataire-preprod.dossierfacile.fr/file/0767cdd4-9726-49b8-8587-90443cPeu de lectures

• Que se passe-t-il si le candidat n'a pas fini de déposer ses pièces? Le propriétaire peut-il le voir?

  Lorsque le candidat n'a pas terminé de compléter son dossier, il peut néanmoins se connecter à la propriété. Cependant, le propriétaire ne pourra pas visualiser son dossier et ne recevra donc pas l'e-mail du candidat qui se trouve au début du dossier. Dans le tableau 'Mes candidatures vérifiées ', le statut sera affiché comme 'non terminé'.Peu de lectures