• Accédez aux incidents

  Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquez sur "Incidents" sur la barre latérale gauche. Vue de la liste des incidents Vous pouvez filtrer les demandes à l'aide des filtres présents dans la partie supérieure de l'écran. Par défaut, il est possible de filtrer par Formulaire, par TyPopulaire

• Reliez des actions à votre déclaration d'incident

  Pour relier des actions à vos demandes, il vous suffit d'accéder à la déclaration en question puis de cliquez sur l'onglet "Actions associées" puis sur "Nouvelle action". L'onglet est accessible en bas de l'écran de consultation d'un déclaration. Aperçu de l'écran de consultation d'une déclaration d'incident (bas de page, focus Actions). Vous avez toujouPeu de lectures

• Échangez avec le déclarant

  Pour en savoir plus, c'est ici 👇🏼 Echangez avec le déclarant incidentPeu de lectures

• 📹 Incidents en vidéo

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• Gérez votre incident

  Vous pourrez gérer sur la plateforme les incidents intégrés manuellement ou reçus via les formulaires en ligne. Il vous suffit de consulter la déclaration en question pour accéder au détail et la traiter. Consultez, modifiez, supprimez votre déclaration d'incident Aperçu de la vue liste des déclarations d'incidents. Analysez et clôturez votre incident En cliqPeu de lectures

• 📹 Documenter votre incident

  Witik vous propose de consigner les notifications envoyées à la CNIL et/ou aux personnes concernées directement sur la plateforme. Vous pourrez ainsi documenter votre violation de données de bout en bout. Regardez, c'est simple !Peu de lectures

• Automatisation du traitement des incidents

  La seconde étape vous permet de : Ajouter des responsables : ils seront notifiés à la réception des incidents collectés via ce formulaire Restreindre la consultation à ces utilisateurs : Seuls ces utilisateurs pourront consulter l'incident déclaré via le formulaire. Pré-définir vos actions et automatiser le traitement de vos incidents : En cochant la case "Activer la création automatique d'actions", tous les incidents issuesPeu de lectures

• Intégrez un incident manuellement

  Cliquez sur "Enregistrer un incident" puis compléter les informations du formulaire. Vue d'une liste d'incident avec le bouton "Enregistrer un incident" Afin de saisir l'incident dans l'outil, vous devez compléter les informations suivantes. Les champs suivis d'un astérisque sont obligatoires. (https://storage.crispPeu de lectures

• 📹 Intégrer un incident

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• Créez un formulaire (incidents)

  Pour créer un nouveau formulaire, rendez-vous sur la console de paramétrage. Vue du tableau de bord avec le bouton "Paramètres" Cliquez ensuite sur "Formulaires personnalisables" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/3/5/0/f350decec9d1c800/f2fb0b09-9a10-4Peu de lectures

• Dupliquez vos formulaires

  Pour gagner du temps, vous pouvez dupliquer vos formulaires incidents ! En vue liste : Cliquez sur les trois petits points de la colonne "Actions" puis sur "Dupliquer" Depuis le formulaire : Cliquez sur le bouton "Dupliquer" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/d/4/4/Peu de lectures

• Registre de violation

  Pour accéder à votre registre de violation, il vous suffit de cliquer sur le bouton supérieur droit. Aperçu de l'écran de consultation des incidents (vue liste). A l'activation de bouton, le registre des violations s'affiche et vous pouvez consulter/modifier les différents incidents qualifiés en violations de données. Vous pouvez également exporter le registrePeu de lectures

• Les essentiels - Incidents

  🎬PrésentationAccédez aux incidentsIntégrez un incident manuellementCréez un formulaire (incidents) Dupliquez vos formulaires (/guide-utilisateur-witiPeu de lectures

• Obtenez le lien de votre formulaire (incidents)

  Vous pouvez récupérer le lien de votre formulaire : En vue liste Aperçu de l'écran de consultation des formulaires d'incidents (vue liste). Directement sur votre modèle de formulaire Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercicePeu de lectures